Terms and

Conditions

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA – VANDER HOTEL

‍

1. REZERVACIJE

1.1 Rezervacija z možnostjo vračila denarja

Gost lahko brez stroškov spremeni ali prekliče rezervacijo v roku, določenem v posamezni ponudbi. V primeru neprihoda Vander Hotel zadrži pravico do zaračunavanja stroškov. Za potrditev rezervacije je potrebna veljavna plačilna kartica kot garancija.

1.2 Rezervacija brez možnosti vračila denarja

Gre za posebne in znižane ponudbe, ki jih ni mogoče kombinirati z drugimi popusti ali promocijami. Rezervacija ni odpovedljiva, znesek pa ni vračljiv. Ob rezervaciji se zaračuna 100 % vrednost rezervacije (vključno z dodatnimi storitvami, če ni drugače določeno v ponudbi).

1.3 Skupinske rezervacije

Rezervacije 10 ali več sob štejejo kot skupinske. Zanje veljajo individualni pogoji, ki se določijo s pogodbo z Vander Hotelom.

1.4 Otroci

• Otroci do 2. leta: brezplačno (v obstoječi postelji ali otroški posteljici)
• Otroci 3–7 let: brezplačno (če spijo s starši)
• Otroci 8–18 let: doplačilo 50 € na noč za dodatno ležišče
  Zmogljivost sobe omogoča eno dodatno ležišče/otroško posteljo (glede na razpoložljivost in s predhodnim potrjevanjem).

‍

2. PREKLIC ALI SPREMEMBA REZERVACIJE

2.1 Preklic rezervacije

• Rezervacije brez možnosti vračila denarja: niso odpovedljive in plačilo ni povračljivo.
• Rezervacije z možnostjo vračila denarja: možno brezplačno preklicati do 2 dni pred prihodom. Kasnejši preklici pomenijo 100 % strošek rezervacije. Preklic mora biti potrjen s strani hotela.

2.2 Podaljšanje bivanja

Za podaljšanje se obrnite na recepcijo. Doplačilo se zaračuna takoj.

2.3 Skrajšanje bivanja

Možno le pri fleksibilnih rezervacijah in ob obvestilu do 11:00 dan pred odhodom. Vračilo sorazmernega zneska. V primeru nepovratnih rezervacij vračilo ni možno.

‍

3. NEPRIHOD

V primeru neprihoda se zaračuna celoten znesek rezervacije, preostale noči pa se avtomatsko odpovejo.

‍

4. BIVANJE V HOTELU

• Prijava: od 15:00
• Odjava: do 12:00
  Gost je dolžan ob prijavi predložiti osebni dokument za prijavo pri pristojnih organih. Hotel si pridržuje pravico do zavrnitve storitev v primeru nesodelovanja.

Gost se zavezuje uporabljati sobo odgovorno. V primeru neprimernega vedenja, ki moti javni red ali druge goste, si hotel pridržuje pravico, da gosta odstrani brez nadomestila.

Hišni ljubljenčki so dovoljeni za doplačilo 30 €/noč (v določenih sobah in ob predhodnem dogovoru). Lastnik odgovarja za vso škodo ali motnje. V primeru resnih motenj si hotel pridržuje pravico do predčasne prekinitve bivanja brez povračila.

Gostje lahko uporabljajo brezplačni Wi-Fi. Prepovedano je nezakonito razširjanje avtorsko zaščitenih vsebin preko hotelskega omrežja.

‍

5. KAJENJE

Kajenje je strogo prepovedano v vseh notranjih prostorih. Ob kršitvi si Vander Hotel pridržuje pravico zaračunati strošek čiščenja v višini 200 €.

‍

6. PARKIRANJE

Vander Hotel se nahaja v coni za pešce. Parkiranje je omogočeno v bližnjih javnih garažah. Storitev parkiranja z voznim služabnikom je možna ob predhodni najavi (doplačilo: 30 € / noč). Kontakt ob prihodu: +386 1 200 9000.

‍

7. CENE IN DAVKI

Vse cene so na sobo, z vključeno DDV, razen turistične takse, ki se plača posebej ob prihodu. Cene veljajo za obdobje, navedeno v ponudbi in se lahko spremenijo v primeru spremembe zakonodaje ali davčnih stopenj.

‍

8. PLAČILO

Plačila sprejemamo s karticami: Visa, Mastercard, Maestro, Diners (ne pa tudi American Express).
V primeru napake, goljufije ali neveljavne kartice si hotel pridržuje pravico do preklica rezervacije brez povračila. Gotovinska plačila nad 5000 € niso dovoljena.

‍

9. PRITOŽBE

Pritožbe ali predloge pošljite na info@vanderhotel.com v roku 30 dni po zaključku bivanja.

‍

10. ODGOVORNOST

Fotografije na spletni strani so simbolične. Hotel ne prevzema odgovornosti za nevšečnosti, nastale zaradi višje sile, napak tretjih oseb, tehničnih težav ali zavrnitve plačila s strani banke.

‍

11. OVERBOOKING IN VIŠJA SILA

V primeru overbookinga ali višje sile si hotel pridržuje pravico do preselitve gosta v primerljiv hotel na lastne stroške. Višja sila vključuje dogodke izven nadzora hotela (npr. naravne nesreče, pandemije, uradni ukrepi).

‍

12. ZASEBNOST

Podatki o obdelavi osebnih podatkov so na voljo v Politiki zasebnosti, objavljeni na www.vanderhotel.com.

‍

13. SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV

Vander Hotel si pridržuje pravico do sprememb teh pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

‍